Saat memutuskan untuk membeli iPhone, salah satu pertimbangan terpenting selain harga dan spesifikasi adalah garansi. Di Indonesia, calon pembeli akan sering mendengar dua istilah yang populer terkait garansi produk Apple, yaitu garansi TAM dan garansi iBox. Keduanya sama-sama menjamin keaslian dan perlindungan resmi, namun masih banyak yang bingung mengenai perbedaan di antara keduanya.
Memahami perbedaan ini akan membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik dan memastikan Anda mendapatkan layanan purna jual yang sesuai dengan harapan. Mari kita kenali lebih dalam perbedaan antara garansi TAM dan iBox.
Apa Itu Garansi TAM?
TAM merupakan singkatan dari Teletama Artha Mandiri, sebuah perusahaan yang merupakan bagian dari Erajaya Group. Erajaya Group sendiri adalah salah satu distributor resmi produk Apple terbesar di Indonesia. Jadi, ketika sebuah iPhone disebut memiliki "Garansi TAM", itu berarti perangkat tersebut didistribusikan secara resmi oleh Erajaya Group.
Produk dengan garansi TAM dijamin original, baru, dan terdaftar secara legal di Indonesia, termasuk urusan registrasi IMEI di database pemerintah.
Apa Itu Garansi iBox?
iBox juga merupakan bagian dari Erajaya Group. Perbedaannya, iBox adalah nama merek ritel atau toko yang berstatus sebagai Apple Premium Reseller (APR). Toko iBox secara khusus menjual produk-produk Apple dan aksesorisnya dengan standar layanan dan pengalaman berbelanja yang telah ditetapkan oleh Apple.
Produk yang dijual di iBox sudah pasti merupakan produk yang didistribusikan oleh Erajaya, yang berarti produk tersebut juga bergaransi TAM.
Jadi, Apa Perbedaannya?
Dari penjelasan di atas, dapat ditarik kesimpulan sederhana: secara substansi garansi, tidak ada perbedaan antara garansi TAM dan iBox.
Keduanya merujuk pada produk yang sama-sama resmi dan didistribusikan oleh Erajaya Group. Istilah "Garansi iBox" muncul karena iBox adalah salah satu penjual utama produk bergaransi TAM, sehingga nama tokonya menjadi identik dengan garansinya.
Jadi, iPhone yang Anda beli di iBox, Digimap, atau bahkan Erafone (yang juga bagian dari Erajaya Group), semuanya akan berada di bawah naungan garansi resmi dari distributor yang sama.
Keuntungan Garansi Resmi (TAM/iBox):
- Keaslian Terjamin: Produk dijamin 100% original dari Apple, bukan barang rekondisi atau replika.
- IMEI Terdaftar: Nomor IMEI perangkat sudah pasti terdaftar di database Kementerian Perindustrian (Kemenperin), sehingga tidak akan ada masalah pemblokiran sinyal seluler.
- Klaim Garansi Mudah: Proses klaim garansi dapat dilakukan di seluruh jaringan service center resmi Apple di Indonesia, seperti di iBox atau service center resmi lainnya yang ditunjuk.
- Dukungan Teknis: Pengguna mendapatkan dukungan teknis sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh Apple secara global.
- Adaptor Charger Sesuai Standar Indonesia: Umumnya, produk resmi sudah menyertakan adaptor charger (jika masih termasuk dalam paket penjualan) yang sesuai dengan colokan listrik di Indonesia.
Kesimpulan
Ketika Anda dihadapkan pada pilihan antara iPhone bergaransi TAM atau iBox, Anda tidak perlu bingung. Keduanya adalah penanda bahwa iPhone tersebut adalah produk resmi yang dijual di Indonesia. Yang terpenting adalah memastikan Anda membeli dari penjual yang terpercaya, baik itu iBox, Digimap, Erafone, atau reseller resmi lainnya.
Fokus utama Anda seharusnya adalah menghindari produk dengan garansi tidak resmi atau garansi internasional, karena seringkali proses klaimnya lebih rumit dan ada risiko terkait pendaftaran IMEI. Dengan memilih produk bergaransi resmi, Anda mendapatkan ketenangan pikiran dan jaminan layanan purna jual yang jelas.
0 Komentar