Kehilangan akses ke akun Instagram pribadi karena di-hack atau diretas orang lain tentu menjadi pengalaman yang sangat menjengkelkan dan meresahkan. Bagaimana tidak, berbagai foto, video kenangan, hingga informasi pribadi bisa saja disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Namun, jangan panik berlebihan! Ada beberapa langkah yang bisa Anda coba untuk mengembalikan akun Instagram yang di-hack dengan relatif cepat dan aman.
Instagram sendiri telah menyediakan beberapa metode pemulihan akun untuk membantu penggunanya yang mengalami peretasan. Kunci utamanya adalah bertindak cepat dan mengikuti prosedur yang disarankan dengan benar.
Berikut adalah langkah-langkah umum yang bisa Anda lakukan untuk mencoba mengembalikan akun Instagram Anda yang di-hack:
-
Periksa Email dari Instagram Langkah pertama yang paling dasar adalah memeriksa kotak masuk email Anda (email yang terhubung dengan akun Instagram). Cari email dari Instagram yang memberitahukan adanya perubahan alamat email pada akun Anda. Jika Anda menemukan email semacam itu dan merasa tidak melakukan perubahan, biasanya akan ada opsi untuk "mengamankan akun Anda" atau "revert this change" (kembalikan perubahan ini) di dalam email tersebut. Segera klik opsi itu untuk membatalkan perubahan yang dilakukan peretas.
-
Minta Tautan Login (Login Link) Jika peretas telah mengubah kata sandi dan Anda tidak bisa membatalkan perubahan email, Anda bisa meminta tautan login dikirimkan ke alamat email atau nomor telepon Anda.
- Pada halaman login Instagram, klik "Dapatkan bantuan untuk login" (Get help logging in) di bawah kolom kata sandi (untuk Android) atau "Lupa kata sandi?" (Forgot password?) (untuk iPhone).
- Masukkan nama pengguna, alamat email, atau nomor telepon yang terhubung dengan akun Anda.
- Klik "Berikutnya". Instagram akan mengirimkan tautan login atau kode ke email atau nomor telepon Anda.
- Ikuti petunjuk dari tautan atau kode yang Anda terima untuk mendapatkan kembali akses.
-
Laporkan Akun yang Diretas ke Instagram Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, misalnya karena peretas sudah mengubah semua informasi kontak (email dan nomor telepon), Anda perlu melaporkan langsung ke Instagram bahwa akun Anda telah diretas.
- Pada halaman login, setelah memasukkan nama pengguna dan memilih opsi "Dapatkan bantuan untuk login" / "Lupa kata sandi?", akan ada pilihan "Perlu bantuan lain?" (Need more help?).
- Ikuti petunjuk yang diberikan. Anda mungkin akan diminta untuk melakukan verifikasi identitas. Instagram akan meminta Anda memberikan alamat email atau nomor telepon yang Anda gunakan saat mendaftar atau yang terakhir terhubung dengan akun Anda, serta jenis perangkat yang Anda gunakan.
- Instagram mungkin juga akan meminta Anda untuk melakukan verifikasi video selfie untuk memastikan bahwa Anda adalah pemilik sah akun tersebut. Mereka akan membandingkan video selfie Anda dengan foto-foto yang ada di profil Anda.
-
Proses Verifikasi Identitas Setelah melaporkan, Instagram akan mengirimkan email balasan otomatis dari Tim Dukungan Facebook/Instagram yang meminta Anda membantu memverifikasi identitas. Anda mungkin akan diminta untuk mengirimkan salah satu atau kedua hal berikut:
- Foto diri Anda memegang selembar kertas yang bertuliskan kode tulisan tangan yang telah mereka berikan.
- Alamat email atau nomor telepon yang Anda gunakan untuk mendaftar dan jenis perangkat yang Anda gunakan saat mendaftar (misalnya: iPhone, Android, iPad, dll.).
Setelah Anda memberikan informasi ini, mereka akan mengirimkan instruksi khusus untuk memulihkan akun Anda ke alamat email aman yang Anda berikan.
Tips Pencegahan Agar Akun Instagram Tidak Mudah Di-Hack:
- Gunakan kata sandi yang kuat dan unik (kombinasi huruf besar-kecil, angka, dan simbol).
- Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA).
- Jangan membagikan informasi login Anda kepada siapa pun.
- Waspada terhadap tautan phishing atau situs web palsu yang meniru halaman login Instagram.
- Pastikan email yang terhubung dengan akun Instagram Anda aman.
- Logout dari perangkat yang tidak dikenal atau tidak Anda gunakan lagi.
Mengembalikan akun Instagram yang di-hack memang membutuhkan kesabaran dan proses. Namun, dengan mengikuti langkah-langkah yang tepat dan bertindak cepat, peluang akun Anda kembali akan semakin besar. Selalu utamakan keamanan akun Anda untuk menghindari kejadian serupa di masa mendatang.
0 Komentar